Hỗ trợ

Gặp lỗi hoặc có góp ý? Gửi email tới support@z-cloud.com.vn. Để chúng tôi xử lý nhanh, hãy gửi kèm:

• Phiên bản ZExplorer (ZExplorer › About ZExplorer) và phiên bản macOS (Apple menu → About This Mac).
• Máy dùng chip Apple hay Intel.
• Các bước bạn đã làm và kết quả mong muốn — ví dụ: kéo 3 tệp từ ổ trong sang ổ ngoài, mong được sao chép.
• Loại ổ đĩa liên quan (ổ trong, ổ ngoài, ổ mạng, iCloud Drive).

Trước khi gửi, có thể thử: nhấn ⌘R để tải lại thư mục; kiểm tra quyền trong System Settings › Privacy & Security › Files and Folders; với tìm kiếm, thử phạm vi This Folder.

Câu hỏi thường gặp và hướng dẫn có ở các trang Hỏi đáp, Hướng dẫn và Cài đặt. Trong app, Help › ZExplorer Help (⌘?) mở trợ giúp offline.