지원

버그를 발견했거나 제안할 아이디어가 있나요? support@z-cloud.com.vn(으)로 이메일을 보내 주십시오. 빠르게 처리할 수 있도록 다음 내용을 함께 알려 주십시오.

• ZExplorer 버전(ZExplorer › ZExplorer에 관하여)과 macOS 버전(Apple 메뉴 → 이 Mac에 관하여).
• Mac이 Apple silicon인지 Intel인지.
• 무엇을 했고 어떤 결과를 기대했는지. 예: 내장 디스크에서 외장 드라이브로 파일 3개를 드래그했고, 복사될 것으로 예상함.
• 관련된 디스크의 종류(내장, 외장, 네트워크, iCloud Drive).

문의하기 전에 다음을 시도해 보십시오. ⌘R로 폴더를 새로 고치고, 시스템 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 파일 및 폴더에서 접근 권한을 확인하십시오. 검색 문제라면 이 폴더 범위를 사용해 보십시오.

자주 묻는 질문, 사용 설명서, 설치 페이지에서 흔한 질문에 대한 답을 찾을 수 있습니다. 앱에서는 도움말 › ZExplorer 도움말(⌘?)을 선택하면 오프라인 도움말이 열립니다.